1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante, “RGPD”), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios del sitio web senstirxum.online sobre el tratamiento de sus datos personales.
El responsable del tratamiento es senstirxum.online, con domicilio en Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La actividad de senstirxum.online se centra en servicios de VodcastStudio, lo que puede implicar la gestión de consultas, contratación de servicios, comunicación con clientes, producción y publicación de contenidos, así como el tratamiento de datos de usuarios, colaboradores y proveedores.
2. Recogida y tratamiento de datos
senstirxum.online podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el usuario y las finalidades aplicables:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre de usuario, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de contacto y comunicación: contenidos de mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
- Datos profesionales y contractuales: empresa, cargo, información de facturación, historial de servicios contratados y comunicaciones relacionadas.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y datos de uso del sitio web.
- Datos multimedia: imágenes, voz, grabaciones, testimonios o material audiovisual cuando el usuario participe en proyectos, entrevistas, vodcasts o contenidos vinculados al servicio, siempre con la base jurídica correspondiente.
Los datos se obtienen directamente del interesado, a través de formularios web, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, procesos de contratación, interacción con el sitio web y, en su caso, mediante fuentes legítimas de terceros o servicios tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
3. Finalidades del tratamiento de datos
senstirxum.online tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web o por otros medios.
- Prestar los servicios de VodcastStudio, incluyendo planificación, producción, edición, publicación y seguimiento de proyectos.
- Gestionar relaciones contractuales, administrativas, contables y de facturación.
- Coordinar colaboraciones con clientes, invitados, proveedores y otros participantes en proyectos audiovisuales.
- En su caso, enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de senstirxum.online, siempre que exista base jurídica para ello.
- Mejorar la experiencia de navegación, el funcionamiento del sitio web, la seguridad y la analítica de uso.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, mercantiles, regulatorias o derivadas de requerimientos de autoridades competentes.
- Atender posibles reclamaciones, incidencias, fraudes, incidentes de seguridad o disputas.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de senstirxum.online se realiza sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, para la prestación de servicios o gestión de solicitudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a senstirxum.online.
- Consentimiento del interesado, para determinadas finalidades como el envío de comunicaciones comerciales, el uso de ciertas cookies o la captación de imagen/voz cuando sea necesario.
- Interés legítimo de senstirxum.online, por ejemplo, para la seguridad del sitio web, la prevención del fraude, la mejora de servicios o la atención de consultas, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
senstirxum.online podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista autorización del interesado. En particular, los datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, herramientas de comunicación, analítica y seguridad.
- Asesorías, auditores, gestores administrativos y profesionales externos que presten servicios de soporte a senstirxum.online.
- Entidades financieras, pasarelas de pago o proveedores de facturación, cuando proceda.
- Autoridades públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Colaboradores y proveedores implicados en la ejecución de proyectos de VodcastStudio, únicamente en la medida necesaria para dicha prestación.
senstirxum.online seleccionará únicamente proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas y, cuando actúen como encargados del tratamiento, formalizará los correspondientes contratos de encargo conforme al RGPD.
6. Transferencias de datos a terceros países
En algunos casos, los datos personales podrán ser tratados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que realicen tratamientos desde terceros países. Cuando esto ocurra, senstirxum.online adoptará las medidas adecuadas previstas por la normativa aplicable para garantizar un nivel de protección equivalente, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo u այլ mecanismos de garantía reconocidos legalmente.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando resulten necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias contactando con senstirxum.online en los datos indicados al final de esta política.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, el plazo imprescindible para la defensa ante posibles reclamaciones.
- Relación contractual y facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos de conservación exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Datos técnicos y de navegación: conforme a la política de cookies y a los plazos necesarios para seguridad, analítica o cumplimiento legal.
- Contenido audiovisual y multimedia: durante el tiempo necesario para la producción, difusión y conservación autorizada del proyecto o hasta la revocación del consentimiento, cuando sea aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos se bloquearán o eliminarán de forma segura, según corresponda.
8. Derechos del usuario
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos trata senstirxum.online y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer, su identidad y, si fuera necesario, aportando documentación acreditativa.
senstirxum.online responderá a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o utilizando, cuando proceda, los mecanismos habilitados en las propias comunicaciones electrónicas o en el sitio web.
10. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es/
Sin perjuicio de ello, se recomienda contactar previamente con senstirxum.online para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa y amistosa.
11. Seguridad de los datos
senstirxum.online aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Entre otras, estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, limitación de accesos, supervisión de sistemas y procedimientos internos de gestión de incidencias.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, senstirxum.online actuará conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con senstirxum.online a través de los siguientes medios:
- Responsable del tratamiento: senstirxum.online
- Domicilio: Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: senstirxum.online
13. Cambios en la política de privacidad
senstirxum.online se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos de tratamiento.
Cuando los cambios sean significativos, se informará a los usuarios por medios razonables, por ejemplo mediante aviso en el sitio web o comunicación electrónica, cuando proceda. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo senstirxum.online protege sus datos personales.